(DOWNLOAD) "Call-центры и компьютерная телефония" by Борис Гольдштейн & В.А. Фрейнкман # Book PDF Kindle ePub Free

📘 Read Now     📥 Download

eBook details

• Title: Call-центры и компьютерная телефония
• Author : Борис Гольдштейн & В.А. Фрейнкман
• Release Date : January 01, 2014
• Genre: Computers,Books,Computers & Internet,
• Pages : * pages
• Size : 6614 KB

Description

Телепортация — вот, пожалуй, единственная телекоммуникационная услуга, не реализованная к настоящему времени и потому не рассматриваемая в этой книге. Все остальные современные услуги связи с той или иной степенью детализации нашли свое отражение на ее страницах.



Авторы попытались возможно более четко показать, какую роль играет в реализации этих услуг компьютерная телефония, и дать читателю представление о средствах их предоставления, то есть о технологиях: API, TAPI, TSAPI, JTAPI, ACD, IVR, SCAI, TASC, CSTA, DSP, JAIN, PARLAY, SoftSwitch, BICC, MSF, SCE, SLEE.

Ebook Download "Call-центры и компьютерная телефония" PDF ePub Kindle